“小切口”上的大突破——酒泉市行政服务中心全力打造政务服务“酒泉品牌”“以前注册公司质料多、法式杂，现在网上就能办营业执照，还可以下载电子执照，太利便了。”甘肃奕泽博康医疗器械有限责任公司卖力人赵育明说。
2020年以来，酒泉市行政服务中心坚持全方位体检、小切口突破、分条理推进的思路，着眼于解决政务服务“大量基础事情处于落伍水平”的问题，力推进“一个平台、一套清单、一张网络、一枚印章、一项评价、一面旌旗”，全力打造“酒事快、泉办妥”服务品牌，群众满足度和体验感连续升级。一个平台夯实便民利民基础不久前，贺生林在酒泉市行政服务中心一体化政务服务平台管理了驾驶员诚信考核业务，他说：“现在管理驾驶员诚信考核业务，不管是普货、客运还是危货、危押，都能就近管理，很利便。”2020年，酒泉市行政服务中心将智慧政务服务平台升级为一体化政务服务平台，建成纵向毗连国家、省级平台并延伸至县、乡镇、村（社区），横向对接工改、投资、不动产等事情平台，笼罩市级41个业务窗口部门的政务服务一体化体系。
同时，加速完玉成市政务服务门户及移动端、政务服务事项治理系统、统一身份认证系统、电子证照和电子印章等系统建设，食品生产许可证、医疗器械谋划许可证、驾驶证等22类证照实现电子化。酒泉市行政服务中心网信科事情人员说，一体化平台在市级平台实现县市区笼罩的基础上，实现了市县同权、城乡一体的新格式。
统一身份认证系统实现了登录一次办所有事，制止群众重复登录；电子证照库实现了证照电子化，利便了群众和企业；共享数据资源接口制止了群众重复提交纸质质料、事情人员二次录入等问题，推动了便民利民服务上台阶。一套清单简化群众服务流程2020年以来，酒泉市行政服务中心以建立全国行政审批服务尺度化试点为契机，全面梳理形成了市、县、乡三级尺度统一的全市一体化政务服务总清单，同步形成了跨省通办清单、全市通服务项清单、“一件事一次办”清单、秒批分批时批清单、市县乡公共服务事项清单、经开区项目审批清单等31个子清单。重点对市级大厅管理的243项高频事项连续开展“三减一优”，共精简质料190份，淘汰环节86个，压缩管理时限630个事情日，总体时限压缩率达67.61%，企业开办、不动产挂号、公积金管理等事项管理时限全面压缩，“一处跑、跑一次”革新取得显着成效。
酒泉市行政服务中心政务治理科科长窦靖说：“清单的体例乐成和统一应用，竣事了各县市区政务服务事项‘各自为政’的局势，市、县政务服务事项清单治理的事情方式由‘一枝独秀’向全市各县市区、城乡协调推进，实现了政务服务事项全市统筹、县市政务服务事情横向比力，为市县同权奠基了坚实基础。”一张网络连万家通过“掌上注册通”APP举行身份认证，在一体化政务服务平台提交注册挂号申请，不到5分钟，市民王海林便在微信小法式上下载领取了电子营业执照。王海林说：“以前申请营业执照，手续繁杂，现在5分钟就能下载使用营业执照了。
”为实现这个目的，酒泉市行政服务中心依托一体化政务服务平台，建成笼罩市直41个部门、7个县市区、81个乡镇（街道）、512个村（社区）的酒泉政务服务网；乐成开发“酒事快”APP和微信、支付宝两个小法式并上线运行，鼎力大举推进政务服务资源向酒泉政务网、“酒事快”APP集成；优化完善“网办”“掌办”功效并全面推广，基本实现服务指南查询、网上申报、进度查询、咨询投诉、办件评价、在线预约、管理等功效网上掌上可办，更鼎力大举度推进“不来即享”；通过微信民众号、抖音等编发宣传高频事项管理流程小视频和政务服务百科知识，全力构建政务服务网、自助终端、手机端“一网两头”政务服务新格式。一枚印章管审批近年来，酒泉市行政服务中心始终把落实“三集中三到位”作为深化“放管服”革新的关键举措，督促入驻部门确定业务主干并充实授权。现在，市级大厅入驻部门单元41个、企业11家，政务服务事项1100个，设立服务窗口112个，入驻事情人员132人，新入驻公证、征信、小微企业首贷中心及驾驶员体检等事项。酒泉市市场羁系局首席代表张旭东说，现在，市市场羁系局涉及的119项行政审批职责全部集中到一个科室，将负担审批职能的科室事情人员全部向行政服务中心集中，局长书面下达授权委托书，授予窗口首席代表行政审批事项的决议权、答应管理和上报管理事项的牵头协调督办权、代表本部门组织或到场并联审批并签署团结审批会签意见等权限，由首席代表审、核合一，最大水平压缩管理时限。
一项评价转作风2020年以来，酒泉市行政服务中心以“办件最多、差评最少”为目的，探索建设了“1581”政务服务评价体系，建立中心绩效考评委员会，分类制定5个层面的考核评价措施，通过政务服务网、大厅窗口等8个评价渠道和全省统一的政务服务“差评”整改系统，加大对县市区和各部门窗口的考核、整改力度，着力构建优质高效的政务服务评价体系。至现在，全省“好差评”系统中我市办件量、评价量均位居全省第二，群众满足率全省第一。酒泉市行政服务中心督查考核科科长朱建云说：“2020年以来，我们加大对县市区及市直各部门单元窗口的考核、整改力度，尤其是全市“好差评”系统上线运行以来，窗口事情人员的事情作风显着转变。
”一面旌旗尽展窗口风范为着力打造“阳光服务、政务先锋”红旗窗口，酒泉市行政服务中心建立了窗口党员双重治理向导小组，并探索建设了以“一创三亮三评四化”为内容的党员双重治理机制，设立“找茬办”“巡查小组”增强窗口日常治理，建设“党员先锋示范岗”“巾帼文明岗”“青年示范岗”；建立“帮办代庖小分队”，实现事前“助跑”，事中“陪跑”，小事“代跑”，现在提供帮办代庖服务2681件。2020年以来，酒泉市行政服务中心先后获得“省级巾帼文明岗”“全市样板党支部”“市级工人先锋号”“全市三八红旗团体”等称呼，顺利通过ISO9001：2016质量治理体系认证，并在全省率先获批全国行政审批服务尺度化试点单元。本报记者 郭 军 通 讯 员 陈 君。
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