时值隆冬，北京的温度不停降低，室外更是滴水成冰，在马驹桥镇新海祥和8号楼4单元前一个不太引人注意的角落，由于水管滴水，纷歧会便在楼门前的空隙上结了厚厚的一层冰，让途经此处的住民都不得不小心翼翼的行走。过往的住民往复急忙，各自忙碌着，谁都无暇顾及脚下这件“小事”。
而在此时，物业一位大爷发现了这一情况，赶忙叫来同事，带上工具扫把、笤帚，一边维修漏水的水管，一边清理楼门口的结冰。除冰前除冰后“大爷，这是水管漏水了吗？我们帮您一块清理。”恰好途经此处的几名社区事情人员看到后，赶忙上前相识情况，并上前帮助。
在和大爷一起清扫的历程中，社区事情人员相识到，原来大爷就是新海祥和社区的住民，自己又在物业事情，天天上班前都市习惯性的在小区内里转一圈，看看有没有需要清除的宁静隐患。“这里的水管坏了，一直在滴水，社区老人不少，不实时清理结冰就贫苦了！”大家边说边清理着。直到结冰路面被清理洁净，漏水问题获得解决。
住在8号楼4单元的刘先生说，早上出门的时候还瞥见门口的积水被冻成了“溜冰场”，走路特别滑，回来的时候就被清理洁净了，多亏了社区的事情人员和物业的大爷。住民生活无小事，设身处地为住民着想，是每一位社区人和物业人的事情职责，也正是因为他们的事无巨细，想民之所想，急住民之所急，服务事情向前一步，第一时间为住民排忧解难的事情态度，才气不停增强住民的获得感、幸福感、宁静感。下一步，新海祥和社区将持之以恒，为住民做好各项服务事情，打造文明、和谐的社区新风俗。
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